Relatos de pacientes destacam atuação de profissionais da unidade e ressaltam importância do atendimento humanizado na rede pública de saúde


O atendimento prestado por profissionais do CEMEG Pimentas-Cumbica, em Guarulhos, vem recebendo avaliações positivas de pacientes que passam pela unidade. Entre os relatos, estão elogios à atenção, ao acolhimento e ao cuidado demonstrados durante as consultas.


A paciente Tânia Margarete fez questão de destacar o atendimento recebido pela médica gastroenterologista Dra. Graziela Benevides. Segundo ela, a profissional demonstrou atenção aos detalhes de seu histórico clínico e conduziu a consulta de maneira cuidadosa.


Tânia comparou a experiência com atendimentos em que, segundo seu relato, o paciente acaba sendo atendido de forma rápida e sem uma análise mais detalhada de seu quadro.


Para a munícipe, o atendimento da gastroenterologista foi uma demonstração de compromisso com a profissão.


“Temos que reclamar quando está ruim, porque precisamos melhorar. Mas, quando encontramos profissionais como a Dra. Graziela, também temos que exaltar. São poucos os profissionais que trabalham com amor”, afirmou a paciente.


Reconhecimento à gestão da unidade


Além da médica, Tânia também destacou a atuação da diretora Roberta e da coordenadora Hortência, elogiando a atenção dispensada aos pacientes e o profissionalismo da equipe.


Outro profissional que, de acordo com os relatos de pacientes, vem sendo alvo de elogios é o médico cardiologista da unidade. As manifestações positivas, segundo informações da paciente, também estão registradas no livro de atas do CEMEG.


Os depoimentos chamam atenção para a importância do atendimento humanizado dentro da rede pública. Para os pacientes, além da estrutura e dos serviços oferecidos, a forma como são recebidos e acompanhados pelos profissionais pode fazer diferença durante o tratamento.


Reconhecimento


A Rede Cidade Live registra os relatos dos munícipes e destaca a importância de dar visibilidade também às experiências positivas vivenciadas na rede pública de saúde.


A reportagem ressalta ainda que críticas e reclamações são instrumentos importantes para apontar problemas e buscar melhorias nos serviços. Da mesma forma, o reconhecimento público de profissionais que recebem avaliações positivas contribui para valorizar boas práticas no atendimento à população.


Os relatos de Tânia representam a percepção da paciente sobre o atendimento recebido e não substituem uma avaliação institucional sobre os serviços prestados na unidade.


A Rede Cidade Live parabeniza os profissionais citados e todos os servidores do CEMEG Pimentas-Cumbica que atuam diariamente no atendimento aos moradores de Guarulhos.