Com a chegada das temperaturas mais baixas, a Prefeitura de Guarulhos iniciou nesta segunda-feira (1º) a Operação Inverno 2026, ação que amplia o atendimento e o acolhimento de pessoas em situação de rua durante o período mais frio do ano. A iniciativa seguirá até o final de setembro e mobiliza equipes especializadas para garantir proteção, assistência social e encaminhamentos a quem mais precisa.

A operação conta com atendimento ininterrupto por meio de canais telefônicos disponibilizados à população. Os moradores podem informar a localização de pessoas em situação de vulnerabilidade pelos números (11) 2536-4110 e (11) 2087-7400, este último também disponível para mensagens via WhatsApp.

As equipes do Serviço Especializado de Abordagem Social realizam buscas ativas em diferentes regiões da cidade e atendem aos chamados recebidos pelos canais oficiais. Durante as abordagens, os profissionais oferecem acolhimento em unidades municipais preparadas para receber a população em situação de rua. Nos casos em que a pessoa recusa o encaminhamento, são fornecidos cobertores e alimentação para minimizar os impactos das baixas temperaturas.

Quando o acolhimento é aceito, os atendidos são direcionados para uma das unidades da rede municipal, que disponibilizam estrutura completa com alimentação, espaço para higiene pessoal, local seguro para pernoite e acompanhamento social. O objetivo é não apenas oferecer abrigo temporário, mas também promover a reinserção social por meio de encaminhamentos para emissão de documentos, oportunidades de emprego e acesso à educação.

A rede de acolhimento conta com mais de 300 vagas destinadas a homens e mulheres. Um dos diferenciais do serviço é a disponibilidade de espaço para receber animais de estimação, permitindo que pessoas em situação de rua possam buscar abrigo sem precisar se separar de seus companheiros.

Além do suporte social, as equipes também podem acionar o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) sempre que identificarem necessidades médicas durante as abordagens.

Com a Operação Inverno, a administração municipal busca ampliar a proteção social e reduzir os riscos à saúde provocados pelas baixas temperaturas, reforçando o atendimento humanizado à população mais vulnerável da cidade.