A Prefeitura de Guarulhos implantou no Fácil Bom Clima o totem de autoatendimento AutoFácil, ferramenta tecnológica que tem como objetivo agilizar e facilitar o acesso da população a serviços públicos, especialmente aqueles relacionados a tributos municipais.

Com o novo equipamento, os munícipes podem realizar a emissão da segunda via do IPTU, tanto da parcela única quanto apenas da primeira parcela, com opções de pagamento por PIX ou código de barras, de forma rápida e sem a necessidade de atendimento presencial convencional.

No primeiro dia de funcionamento, o AutoFácil realizou 366 atendimentos, demonstrando a alta demanda e a eficiência do serviço. Entre os usuários está a dona de casa Maria Edivande da Luz, de 58 anos, moradora do Parque Continental 5, que aprovou a novidade. Sem domínio da internet, ela optou por comparecer pessoalmente à unidade e se surpreendeu com a agilidade do atendimento.
“Eu achei que ia demorar, mas foi muito rápido”, relatou.

De acordo com a diretora de Atendimento ao Cidadão, Thays Fonseca, a administração municipal vem promovendo avanços tecnológicos significativos desde o ano passado, tanto nas ferramentas internas utilizadas pelos servidores quanto nos serviços oferecidos diretamente aos munícipes.

A implantação do totem é uma iniciativa da Secretaria de Gestão, realizada em parceria com a Secretaria de Ciência, Tecnologia e Inovação, reforçando o compromisso da Prefeitura com a modernização do atendimento público e a ampliação do acesso aos serviços essenciais.

A Prefeitura também reforça que a segunda via do IPTU continua disponível de forma on-line, por meio do site oficial: https://iptu.guarulhos.sp.gov.br.