A Prefeitura de Guarulhos entregou nesta terça-feira (21) a nova agência do Fácil Bonsucesso, localizada próximo à entrada principal do Shopping Bonsucesso (estrada Juscelino Kubitschek de Oliveira, 5.308, loja 4). O espaço foi totalmente reformulado para garantir melhor acesso, mais conforto aos usuários e um ambiente moderno, com novo mobiliário e identidade visual atualizada.

Durante a inauguração, o secretário de Gestão, Armando Tavares dos Santos Neto, destacou a importância de oferecer não apenas serviços eficientes, mas também um ambiente adequado para os servidores e cidadãos. “Quando se fala em serviço público, pensamos em resolução, mas a qualidade no atendimento depende também do trabalho do atendente e das condições de trabalho que oferecemos”, afirmou o secretário, que esteve acompanhado da diretora de Atendimento ao Cidadão, Thays da Fonseca, e outros gestores.

A meta da atual administração é ampliar o acesso digital aos serviços municipais, tornando 100% dos atendimentos da Rede Fácil disponíveis on-line. Já Thays Fonseca celebrou a entrega da nova unidade e agradeceu à equipe responsável pelo atendimento diário. “É um orgulho ver essa transformação e saber que o cidadão tem um espaço mais acolhedor para resolver suas demandas”, disse.

A nova agência conta com 42 metros quadrados, ambiente climatizado e moderno, e realiza cerca de mil atendimentos mensais. A equipe é formada por três atendentes, um gerente e um controlador de acesso. Outra novidade é que o espaço não será mais compartilhado com os serviços da Sabesp, o que permitirá melhor acústica e mais privacidade durante os atendimentos.