A Prefeitura de Guarulhos, por meio da Secretaria de Gestão, deu mais um passo rumo à modernização dos serviços públicos. A partir desta segunda-feira (15), o atendimento da Rede Fácil pelo WhatsApp (11 2414-0451) passa a disponibilizar 12 serviços diretamente no celular do munícipe, com prazo estimado de resposta de até 48 horas úteis. A medida busca facilitar a vida da população, garantindo mais praticidade, eficiência e menos burocracia no acesso aos serviços municipais.

Entre as novas opções oferecidas pelo canal, estão a emissão de taxas de alvará, análise de projetos, desdobro e desmembramento, diretrizes urbanísticas, licença para eventos, renovação de anúncios, publicações sobre resíduos sólidos e serviços de emolumentos, além da emissão de boletos de IPTU e parcelamentos. Também será possível solicitar certidão de inexistência de cadastro, certidão negativa de débitos (com limite de três emissões) e taxa TFILF diferença DRM.

O secretário de Gestão, Armando Tavares dos Santos Neto, destacou que a ampliação atende a uma determinação do prefeito Lucas Sanches de investir em soluções digitais para otimizar a relação entre cidadãos e administração pública. “O Fácil no WhatsApp garante mais agilidade, eficiência, segurança e qualidade para o guarulhense, sem que ele precise se deslocar até uma unidade presencial”, afirmou.

O atendimento pelo Fácil no Zap funciona exclusivamente via mensagem de texto, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Dessa forma, o contribuinte pode realizar suas solicitações de maneira simples e rápida, diretamente pelo celular.