A população do bairro Água Chata e regiões próximas contará, nesta terça-feira (12), com os serviços da unidade móvel do Procon Guarulhos. O veículo estará estacionado em frente à Escola da Prefeitura de Guarulhos (EPG) Elis Regina Baby, localizada na rua José Freitas, 173, das 10h às 16h, oferecendo atendimento gratuito aos consumidores.

O projeto Procon nos Bairros, desenvolvido pela Coordenadoria de Proteção e Defesa do Consumidor, tem como objetivo ampliar o alcance dos serviços prestados pelo órgão, levando-os semanalmente a diferentes localidades do município. Assim, os moradores não precisam se deslocar até uma agência fixa para resolver questões relacionadas às relações de consumo.

No local, será possível abrir reclamações formais contra empresas e prestadores de serviços, obter informações e esclarecimentos sobre direitos do consumidor e até solicitar o desbloqueio da Nota Fiscal Paulista. Os agentes do Procon Guarulhos também farão a verificação de denúncias e irregularidades cometidas por estabelecimentos comerciais, com base no Código de Proteção e Defesa do Consumidor (Lei Federal nº 8.078/1990).

Além disso, a iniciativa fortalece a atuação preventiva do órgão, promovendo a conscientização da população sobre seus direitos e incentivando práticas comerciais mais justas e transparentes. O atendimento móvel se soma aos serviços oferecidos presencialmente nas três unidades fixas do Procon na cidade:

  • Procon Central: rua Sete de Setembro, 164, Centro.

  • Procon São João: rua Mesquita, 29, Jardim São João. Telefone: (11) 2408-4315.

  • Procon Pimentas: estrada do Capão Bonito, 53, Conjunto Marcos Freire (prédio do CIC). Telefone: (11) 3202-1312.

O horário de funcionamento das unidades fixas é de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h. Com essa estrutura descentralizada, a Prefeitura de Guarulhos busca garantir que cada vez mais cidadãos tenham acesso rápido e eficiente aos serviços de defesa do consumidor.