Com pouco mais de um mês no ar, o novo sistema de agendamento da Rede Fácil de Guarulhos já ultrapassou a marca de 15 mil acessos. Disponibilizada à população no dia 2 de junho, a plataforma foi desenvolvida internamente por técnicos do Departamento de Atendimento ao Cidadão da Secretaria de Gestão, sem qualquer custo adicional para a Prefeitura. A proposta da ferramenta é simplificar o acesso aos serviços públicos, tornando o processo mais rápido e acessível mesmo para quem tem pouca familiaridade com tecnologia.

Localizado no Portal Fácil, o novo sistema exige apenas dois cliques para que o cidadão possa concluir seu agendamento. A inovação agradou tanto que outras áreas da administração municipal já solicitaram sua integração, como o Departamento de Gestão de Pessoas, a Ouvidoria e até a Secretaria da Saúde, que avalia usá-lo para o agendamento de consultas e exames.

De acordo com o secretário de Gestão, Armando Tavares dos Santos Neto, o novo sistema representa um avanço importante na modernização do atendimento público. “Estamos trabalhando no sentido de trazer a tecnologia a favor da população, com mais praticidade, facilidade e inovação", afirmou, elogiando a atuação dos servidores envolvidos na criação da ferramenta.

A diretora de Atendimento ao Cidadão, Thays da Fonseca, reforçou o compromisso com a eficiência. “Nossa missão é servir a população de Guarulhos com qualidade no serviço prestado. Por isso, estamos implantando tecnologias que agreguem agilidade e eficiência”, afirmou.

Para utilizar o novo sistema, o cidadão precisa apenas informar seu CPF, escolher a unidade, o dia e o horário do atendimento. Em poucos cliques, o agendamento é concluído com facilidade. A plataforma está disponível pelo link: https://agendafacil.guarulhos.sp.gov.br.

Em comparação com o sistema anterior, que exigia um cadastro para login e passava por mais de 15 etapas até a conclusão do agendamento, a nova ferramenta representa um avanço expressivo em acessibilidade e agilidade.