Na manhã desta terça-feira (20), o Procon Arujá promoveu uma oficina educativa especialmente voltada ao público idoso atendido pelo Centro de Convivência do Idoso (CCI), com o objetivo de fortalecer o conhecimento sobre os direitos do consumidor e ampliar a prevenção a fraudes e golpes que frequentemente atingem a população da Melhor Idade. A ação teve apoio da Fundação Procon e da Prefeitura de Arujá, por meio da Secretaria Municipal de Assistência Social.

A atividade foi conduzida pelas representantes da Fundação Procon, Silvana Moreira e Ana Rute Caldeira, com suporte da coordenadora do Procon Municipal, Jéssica Villar, e da coordenadora do CCI, Luciana Gontan. A oficina foi estruturada de maneira interativa, com a utilização de uma dinâmica lúdica: os participantes sorteavam temas relacionados a situações comuns do cotidiano de consumo, como compras pela internet, cobranças indevidas e atendimento em serviços essenciais. Após cada sorteio, os participantes compartilhavam seus conhecimentos e, em seguida, recebiam orientações corretas e detalhadas das especialistas.

Os temas abordados incluíram compras fora de estabelecimentos comerciais, garantias de produtos, prazos legais, atendimento prioritário, cuidados com contratos e direito à informação clara e precisa. A oficina teve como foco ampliar a autonomia dos idosos para identificar abusos, exigir seus direitos e adotar medidas preventivas diante de situações de risco.

Além dos aspectos legais, a oficina reforçou alertas sobre golpes e fraudes que exploram a confiança e a vulnerabilidade de muitos idosos. Foram discutidas práticas abusivas como falsas cobranças, ofertas enganosas, tentativas de obtenção de dados bancários e pedidos indevidos de informações pessoais. As orientações incluíram dicas práticas para que os participantes não forneçam documentos, senhas ou qualquer dado sem checar a veracidade das abordagens.

A iniciativa evidencia o compromisso da Prefeitura e do Procon com a promoção de uma cultura de respeito e proteção aos idosos, garantindo informação e autonomia para que possam exercer seus direitos com segurança.